Chor der Zahlen
Der ZoomInfo Vorteil
Im Juli 2021 erwarb ZoomInfo Chorus.ai für 575 Millionen Dollar und schuf eine leistungsstarke Kombination aus Gesprächsintelligenz und B2B-Daten. Diese Integration bedeutet, dass Chorus-Nutzer jetzt Zugriff auf die Datenbank von ZoomInfo mit über 100 Millionen Geschäftskontakten und 14 Millionen Unternehmen haben, wodurch jedes Verkaufsgespräch mit wertvoller Lead-Intelligenz angereichert wird.
Was Chorus bringt
- KI-gestützte Anrufaufzeichnung und -analyse
- Echtzeit-Gesprächseinblicke
- Verkaufstraining und Coaching-Tools
- Analyse der Deal-Ausführung
Was ZoomInfo hinzufügt
- Datenbank mit über 100 Millionen Geschäftskontakten
- Lead-Anreicherung und -Bewertung
- Absichtsdaten und Kaufsignale
- Integrierte Go-to-Market-Plattform
Hauptfunktionen
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Nimmt automatisch Audio- und Videoanrufe mit unbegrenzter Kapazität auf und speichert sie. Erfasst jede Kundeninteraktion zur Analyse und Schulung.
- Automatische Erkennung von Besprechungen
- Video- und Audioaufnahme
- Cloud-basierte Speicherung
- Einfache Clipfreigabe
KI-Analytik & Erkenntnisse
Die Echtzeit-Transkriptionsanalyse identifiziert wichtige Themen, Fragen, Engagement-Metriken und Kaufsignale während jedes Gesprächs.
- Themen- und Schlüsselwortverfolgung
- Sentimentanalyse
- Engagement-Bewertung
- Erkennung von Wettbewerbererwähnungen
Verfolgung der Deal-Ausführung
Verfolgen Sie Verpflichtungsphrasen, nächste Schritte und Signale zum Fortschritt von Geschäften, die während der Anrufe erwähnt werden, um die Genauigkeit der Pipeline und die Prognose zu verbessern.
- Identifizierung der nächsten Schritte
- Verfolgung von Verpflichtungsphrasen
- Risikoindikatoren für Geschäfte
- Pipeline-Analytik
Verkaufstraining Tools
Umfassende Coaching-Plattform mit Anrufbibliotheken, Bewertungsbögen und Leistungsanalysen, um die Einarbeitung neuer Vertriebsmitarbeiter zu beschleunigen und die Fähigkeiten des Teams zu verbessern.
- Best Practices für Anrufbibliotheken
- Leistungsbewertungsberichte
- Sprechverhältnis-Analytik
- Identifizierung von Fähigkeitenlücken
B2B-Datenintegration
Nahtlose Integration mit der B2B-Datenbank von ZoomInfo bietet angereicherte Lead-Qualifikationsdaten für jeden potenziellen Kunden, mit dem Sie sprechen.
- Kontaktanreicherung
- Unternehmensinformationen
- Kaufabsichtssignale
- Lead-Bewertung
CRM-Integrationen
Native Integrationen mit Salesforce, HubSpot und anderen wichtigen CRMs für automatische Aktivitätsprotokollierung und Synchronisierung von Deal-Intelligenz.
- Salesforce-Integration
- HubSpot-Integration
- Automatische Aktivitätsprotokollierung
- Zwei-Wege-Datensynchronisierung
Preisstruktur
Wichtig: Chorus.ai gibt keine Preise öffentlich bekannt. Die folgenden Informationen basieren auf Nutzerberichten und können je nach Ihrer spezifischen Situation und Verhandlung variieren.
Basis-Paket
- Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
- KI-gestützte Transkription
- Grundlegende Analytik
- CRM-Integration
Zusätzliche Plätze
- ~100 €/Benutzer/Monat äquivalent
- Mengenrabatte verfügbar
- Verträge über 2 Jahre sind typisch
- ZoomInfo-Bündeloptionen
Beispiel Teamkosten
Vorteile und Nachteile
+Stärken
- ZoomInfo-Integration: Zugriff auf die größte B2B-Datenbank zur Lead-Anreicherung
- Umfassende Analysen: Tiefe Einblicke in Gesprächsmuster und Kaufsignale
- Starke Coaching-Tools: Hervorragend für das Training und die Einarbeitung von Vertriebsteams
- Sicherheit auf Unternehmensniveau: SOC 2-konform mit robuster Datensicherung
- Nahtlose CRM-Synchronisierung: Native Integrationen mit den wichtigsten Verkaufsplattformen
-Schwächen
- Teuerer Preis: $8K+ jährliches Minimum macht es für kleine Teams unzugänglich
- Transkriptionsgenauigkeit: Benutzer berichten von gelegentlichen Ungenauigkeiten in den Transkripten
- Komplexe Implementierung: Erwarten Sie 2-3 Monate für die vollständige Bereitstellung
- Steile Lernkurve: Unternehmensfunktionen erfordern umfassende Schulungen
- Verzögerungen bei der Verarbeitung: Einige Benutzer berichten von langsamen Verarbeitungszeiten bei längeren Anrufen.
Beste Anwendungsfälle
Vertriebsteams für Unternehmen
Große B2B-Vertriebsorganisationen mit über 50 Vertriebsmitarbeitern, die umfassende Gesprächsintelligenz in Verbindung mit Daten zur Lead-Anreicherung benötigen.
ZoomInfo Kunden
Teams, die bereits ZoomInfo für das Prospecting verwenden und Konversationsintelligenz zu ihrem bestehenden Tech-Stack mit nahtloser Integration hinzufügen möchten.
Umsatz-Operationen
RevOps-Teams, die tiefgehende Pipeline-Analysen, Deal-Intelligenz und Prognosefähigkeiten benötigen, neben der Anrufaufzeichnung.
Das Urteil
Chorus.ai von ZoomInfo ist eine leistungsstarke Plattform für Unternehmensgesprächsintelligenz, die besonders gut funktioniert, wenn sie mit der B2B-Datenbank von ZoomInfo kombiniert wird. Die Übernahme im Wert von 575 Millionen US-Dollar hat zu einer tief integrierten Plattform geführt, die einen einzigartigen Wert für große Verkaufsorganisationen bietet, die bereits in das ZoomInfo-Ökosystem investiert haben oder dies in Betracht ziehen.
Die hohen Kosten (beginnend bei 8.000 $/Jahr), der komplexe Implementierungsprozess und die berichteten Probleme mit der Transkriptionsgenauigkeit bedeuten, dass es nicht für jeden geeignet ist. Kleine Teams, budgetbewusste Organisationen oder diejenigen, die eine schnelle Implementierung benötigen, sollten Alternativen wie Fireflies, Otter.ai oder Fathom in Betracht ziehen.
Grenzwertig: Wenn Sie eine Unternehmensverkaufsorganisation sind, die bereits ZoomInfo verwendet oder plant, es zu nutzen, ist Chorus eine natürliche Ergänzung. Andernfalls sollten Sie kostengünstigere Alternativen in Betracht ziehen, die besser zu Ihren Bedürfnissen passen könnten.